Несколько способов заблокировать и как разблокировать сим-карту Актив Казахстан. Временная блокировка номера и ее снятие через кодовое слово.

Временная блокировка и разблокировка
Для того, чтобы блокировать и разблокировать номер по звонку на горячую линию, без предоставления паспортных данных, необходимо единоразово установить специальный пароль.
Для его создания, владельцу необходимо выполнить следующие шаги:
- Заполнить заявление на установку пароля. В нем обязательно указать кодовое слово, которое будет использоваться в качестве пароля;
- Приложить стандартный пакет документов:
- для физических лиц: копию удостоверения личности;
- для юридических лиц: заполненное заявление на фирменном бланке с подписью руководителя и печатью;
- Передать документы и заявление одним из способов:
- с помощью факса на номер 8 (727) 258-89-14;
- сканы документов на электронную почту ccmail@kcell.kz;
- бумажный вариант в любую точку обслуживания. Полный список адресов можно найти на официальном сайте компании.
Остается дождаться результатов оказания услуги. После создания пароля на блокировку/разблокировку, пользователь получит соответствующее СМС-уведомление.
Как восстановить номер
Услуга «Восстановление SIM-карты» может потребоваться в следующих ситуациях:
- Перенос действующего абонентского номера на другой тип SIM-карты (стандартную, micro или nano);
- Восстановление работоспособности номера после добровольной блокировки (не временной).
Пошаговая инструкция как восстановить номер Актив:
- Обратиться в ближайший офис обслуживания Activ;
- Предоставить документы: для физического лица — заявление (образец можно взять в офисе) и документ, удостоверяющий личность; для юридического лица — заявление на фирменном бланке организации, с подписью руководителя и печатью, доверенность и паспорт доверенного лица в случае, если он представляет интересы компании.
- Дождаться перевыпуска SIM-карты. Как правило, вся процедура осуществляется в присутствии клиента и занимает не более 15 минут.
Стоимость разблокировки (перевыпуска) карты составляет 200 тенге. Получить консультацию по вопросам восстановления SIM-карты можно по бесплатным телефонам 4051 или 4053 . Звонок доступен с любого телефона, отслуживающегося в Activ.
Указанный метод разблокировки не касается SIM-карт, регистрация которых была прекращена из-за отсутствия данных о владельце. Здесь поможет только покупка новой симки и ее активация.
Все контакты, сохраненные на заблокированной карте, не восстанавливаются и не переносятся на новую карту!
Способа как восстановить номер Актив через интернет не существует. Визит в салон оператора необходим для подтверждения личности владельца номера.
Как заблокировать номер
Сразу после обнаружения факта пропажи мобильного телефона, абоненту необходимо связаться со специалистом горячей линии и заблокировать утерянную SIM-карту.
Пошаговая инструкция как заблокировать номер Актив:
- Позвонить на горячую линию:
- 8 (727) 258-80-00 – с любого телефона, в том числе стационарного;
- 3030 или 116 – с мобильного телефона, обслуживаемого в Activ.
- Сообщить оператору данные, указанные в договоре обслуживания (ФИО, телефон, паспортные данные), или пароль на блокировку/разблокировку (если такой установлен);
- Дождаться завершения процедуры блокировки.
Все звонки на 8 (727) 258-80-00 тарифицируются согласно тарифным планам «Казахтелеком». Стоимость звонка на 3030 и 116 – 0 тенге. Связаться со специалистом можно круглосуточно, без перерывов и выходных.
Согласно условиям Публичного договора, блокировка номера не освобождает абонента от необходимости оплаты в полном объеме всех услуг, оказанных оператором ранее.
Как заблокировать симку на определенный срок
При необходимости приостановления обслуживания номера на определенный срок, абонент может заказать данную услугу у сотового оператора.
Для этого, владельцу потребуется выполнить следующие действия:
- Написать заявление о необходимости временной блокировки. Документ составляется в свободной форме, обязательно указывается причина блокировки, дата начала и окончания срока действия услуги;
- Приложить к заявлению пакет документов:
- для физических лиц: копию паспорта или другого удостоверения личности;
- для юридических лиц: заявление, составленное на фирменном бланке, с подписью руководителя и печатью организации;
- Передать заявление и документы одним из перечисленных способов:
- факсом на 8 (727) 258-89-14;
- на электронную почту ccmail@kcell.kz в виде скана;
- при личном визите в любую точку обслуживания Алтел КЗ.
Предоставлять заявление на временную блокировку номера необходимо заранее (не позднее суток до указанной даты блокировки), так как на обработку данных и выполнение операции требуется время.
Здравствуйте как восстановить Сим карту актив не работает??
Баламның телефонындағы сим картасы блокировка болып қалды соны қалай ашамын