Как отключить платные услуги на Активе в Казахстане

Расскажем как проверить подключенные услуги на Актив Казахстан и отключить ненужные. В конце статьи опишем как проверить и отключить платные подписки на номере.

как отключить платные услуги на Активе Казахстан

Какие услуги подключены

Существует несколько бесплатных способов как проверить какие услуги подключены на Активе к вашему номеру:

  1. Наберите на телефоне USSD-команду *105# . Появится окно, введите в нем цифру 1. Далее выберите личный кабинет при помощи цифры 3, а затем платные услуги — цифра 2.
  2. Позвонить в службу поддержки абонентов по номеру: 8 (727) 258-80-00, c мобильных телефонов: 3030 . Звонок бесплатный, но временами дозвониться очень сложно из-за большого количества желающих пообщаться с оператором.
  3. Через личный кабинет, который находится на официальном сайте activ.kz.
  4. Напишите на почту в службу поддержки: ccmail@kcell.kz.
  5. Через робота-помощника Жанну. Для этого необходимо зайти на сайт и в правой стороне кликнуть на вкладку виртуальный консультант. Далее, введите свой вопрос и дождитесь ответа.

Если вам кажется, что со счета периодически пропадают деньги, стоит запросить детализацию.

Отключение услуг через личный кабинет

Уменьшить расходы на мобильную связь легко, достаточно отказаться от ненужных опций, которыми не пользуетесь. Самый удобный способ как отключить платные услуги на Активе Казахстан — зайти в ЛК на официальном сайте activ.kz.

На главной странице необходимо нажать «Мой activ». Перед вами появится панель с меню, в левой колонке выберете пункт «Информация по номеру». Далее, вам необходимо вести свой номер телефона и пароль.

Если у вас еще нет доступа, можно быстро в нем зарегистрироваться.

регистрация в личном кабинете Алтел

Если не знаете свой пароль или забыли его, нужно восстановить доступ. Для этого нажмите «Забыли пароль?». После того как зашли в свой кабинет, можете отключить все ненужные услуги.

Отключение через USSD-запрос

Ещё один способ, как можно отключить платные опции, это набрать на телефоне команду *105# .

Перед вами появиться USSD-меню. Далее нужно:

  1. Перед вами появится окно, наберите цифру 1, чтобы зайти в «Мой кабинет».
  2. В кабинете нажмите цифру 3, чтобы открыть раздел «Мои услуги».
  3. Из появившегося списка выберете «Платные опции», для этого нажмите 2.
  4. Всплывёт окно «Управление платными услугами», где нужно будет выбрать отключить все платные опции (пункт 2).
  5. Введите цифру 2 и у вас останутся только базовые опции оператора.

Вы можете отключить все платные опции, позвонив в службу поддержки клиентов по номеру: 8 (727) 258-80-00, c мобильных телефонов: 3030 

Проверка и отключение подписок

Платные подписки можно отключить в личном кабинете либо позвонив в службу поддержки клиентов по номеру: 8 (727) 258-80-00, c мобильных телефонов: 3030.

Оператор попросит вас подтвердить вашу личность через данные паспорта или кодовое слово. Подготовьте эти данные заранее.

Отключив все платные опции, вы значительно экономите на оплате мобильной связи. Часто пользователи даже не подозревают, что подключили дополнительные опции к номеру. Такое возможно при просмотре интернета через мобильный телефон и заходе на мошеннические сайты.

Рекомендуем регулярно заходить в свой личный кабинет и проверять номер телефона на наличие дополнительных услуг способами, описанными выше

TARIFY KZ
Добавить комментарий

  1. Аватар
    Кенже

    Отключить платные услуги номер 775981XXXX

    Ответить
    1. Азамат
      Азамат tarifykz.com

      Для этого нужно воспользоваться личным кабинетом либо приложением «Мой Актив».

      Ответить
  2. Аватар
    Леонид

    Прошу отключить все платные услуги

    Ответить