Семь способов как подключить тариф на Актив Казахстан: USSD-команды, на сайте activ.kz, через личный кабинет и мобильное приложение, в офисе продаж, звонок в колл-центр.
USSD-команды
Самым простым способом подключения тарифа являются бесплатные USSD-команды, которые нужно ввести на клавиатуре телефона.
Если на вашем текущем тарифе предусмотрены бонусы, то при подключении нового плана они будут обнулены. Как и неиспользованные минуты, СМС и интернет-трафик.
У каждого плана своя команда для подключения (по ссылкам можно ознакомиться с подробным описанием тарифного плана):
- Супер Комфорт XS — *166*1*5#
- Супер Комфорт S — *166*1*6#
- Супер Комфорт M — *166*1*7#
- Супер Комфорт L — *166*1*8#
- Поговорим — *166*1*12#
- Базовый — *166*1*13#
- Стартовый — *166*1*25#
Для переподключения тарифных планов есть единая команда *167# .
Ещё несколько полезных USSD-команд:
- *166*1# — единое меню смены тарифа;
- *166*2# — данные о действующем тарифе на текущий момент;
- *166*3# — информация о доступных для перехода тарифных планов.
СМС-сообщение на номер 166
Подключение тарифа Актив КЗ возможно при помощи отправки СМС-сообщения с номером тарифа на короткий номер 166.
Сообщение на этот номер не тарифицируется:
- «Поговорим» — текст 12
- «Базовый» — 13
- «Стартовый» — 25
- Супер Комфорт «XS» — 5, «S» — 6, «M» — 7, «L» — 8
Например, чтобы подключить на тариф Актив «Стартовый», нужно отправить СМС с текстом 25 на номер 166.
Страница тарифа на сайте activ.kz
Одним из способов подключения нужного тарифного плана является посещение официального сайта оператора active.kz.
Заходите в раздел «Тарифы» по ссылке https://activ.kz/ru/product/other_tariffs и в списке активных предложений выбираете интересующий план.
Жмите кнопку «Подробнее» и откроется полное описание действующего предложения с количеством доступных минут, гигабайтами интернет-трафика, периодом действия услуги, условиях списания абонентской оплаты, а также стоимостью перехода.
Ознакомившись с подробностями предоставляемой услуги, абонент получает возможность подключить понравившийся тариф, нажав на кнопку «Подключить».
Далее откроется страниц для ввода номера телефона. Введя его и следуя подсказкам, вы завершите подключение к выбранному предложению.
В личном кабинете Актив Казахстан
Изменение тарифного плана доступно в личном кабинете абонента. Для того чтобы это сделать, необходимо авторизоваться, внеся логин и пароль.
Если пользователь еще не зарегистрирован, для регистрации достаточно выполнить следующие простые действия:
- перейти на сайт activ.kz;
- открыть вкладку “Мой актив” в правом верхнем углу;
- ввести номер телефона, будущий пароль от личного кабинета;
- после получения смс сообщения с кодом, высланного оператором автоматически на указанный номер, код вводят в соответствующее поле.
На этом регистрация считается завершенной.
Авторизовавшись в своем аккаунте, в разделе “Тарифы” выбирают понравившееся предложение, нажимают кнопку “Сменить тариф”, подтверждаю операцию.
Через приложение Мой active
Активация нового тарифа доступна через мобильное приложение Мой Activ для iOS и Android. Это тот же личный кабинет, но адаптированный для мобильных телефонов.
Регистрация в приложении проходит аналогичным образом, как описано выше: после того как вводят номер телефона и подтверждающий код, полученный в СМС-сообщении, получают доступ в личный кабинет, где происходит смена тарифа.
С помощью мобильного приложения абоненту доступен полный мониторинг использования данных: минут, гигабайтов интернет-трафика и смс сообщений, контроль списания и расходов, сведения о тарифе, возможность отправки детализации звонков на электронную почту и многое другое.
В ближайшем офисе обслуживания
Наименее удобным, но понятным для многих способом смены тарифа служит обращение в ближайший офис обслуживания мобильного оператора.
Представив документ, удостоверяющий личность (паспорт или ИИН), подтвердив, что сим-карта является собственностью лица, обратившегося с заявлением о смене, сообщается название тарифного плана, на который необходимо перейти.
После заполнения соответствующего заявления и ответив на несколько вопросов консультанта, происходит смена тарифного плана.
Если нет возможности посетить офис, заявление, заполненное от имени владельца сим-карты, отправляется по e-mail: ccmail@kcell.kz или на факс 8 (727) 258-89-14.
Список адресов салонов связи, обслуживающих абонентов Актив КЗ находится на официальном сайте мобильного оператора activ.kz.
Звонком в колл-центр
Вопросы по смене тарифов Актив обслуживают два номера Call-центра:
- для мобильных пользователей оператора Актив есть короткие номера 116 и 3030 . Звонки бесплатны;
- для пользователей городских номеров и звонков с других мобильных операторов работает номер 8-727-258-80-00. Стоимость минуты разговора классифицируется согласно расценкам оператора Казахтелеком.
Call-центр работает без выходных 24 часа в сутки и действует по все территории Республики Казахстан.
