Замена СИМ-карты Билайн Казахстан: 2 способа

Пошаговая инструкция по замене сим-карты Билайн в Казахстане при покупке в магазине или онлайн-заявке. Самостоятельно и с доставкой.

Самостоятельная замена SIM-карты

Если на телефоне начались проблемы с плохим приемом или пропадающей сетью, дозвониться собеседникам стало сложно, значит пришло время заменить SIM-карту.

Сделать это самостоятельно – задача не сложная. После этого можно будет продолжать пользоваться привычным номером телефона, поэтому ни один из контактов не потеряется.

Два простых действия для того, чтобы выполнить замену самостоятельно:

Приобрести новую SIM в любой торговой точке города. На упаковке обязательно должны быть логотип 4G и надпись «SIM-карта на замену».
Набрать с телефона со старой картой USSD-команду *633*номер новой SIM*PIN2 новой SIM#

Таким образом, текущий номер будет перенесён на новую SIM. После этого нужно дождаться уведомления об успешном выполнении запроса.

В некоторых случаях уведомление может не прийти. Тогда после 5 минут ожидания просто замените старую сим-карту на новую: в Билайн она уже должна быть активна, а запрос по переносу выполнен.

Если этого не произошло, необходимо обратиться в центр поддержки клиентов с подробным описанием своей проблемы.

Запрос на замену отправляется не позднее 20:00. Перенос на новую карту возможен только для действующего номера.

Для успешного сохранения номера, он должен быть зарегистрирован, а его регион совпадать с регионом новой симки.

Чтобы проверить регистрацию, необходимо набрать команду *835# , а для проверки региона – совершить бесплатный звонок, набрав 632 .

Заявка на замену симки с доставкой

Если возможности приобрести новую SIM нет, достаточно обратиться напрямую к оператору, который и выполнит все действия по выдаче новой симки и переносу на неё предыдущего номера.

Для этого необходимо подать онлайн-заявку в соответствующем разделе на официальном сайте. В заявке в обязательном порядке указывается:

имя, фамилия и отчество;
дата рождения;
удостоверение личности: его номер, дата выдачи и кем выдано;
адрес доставки;
действующий телефон абонента;
контактный телефон;
email;
регион проживания.

В соответствующей графе можно указать любые комментарии по заявке, например временной промежуток для обратной связи.

Такие заявки рассматриваются в течение 24 часов, после чего оператор связывается по оставленному контактному телефону и согласовывает доставку – по указанному адресу или в любой из офисов Билайн.

Заменить SIM-карту Билайн в Казахстанеможно без заявки. Достаточно прийти в любой офис сотового оператора и обратиться к менеджеру с соответствующей просьбой. Замена будет выполнена моментально.

Номер обязательно должен быть зарегистрирован на вас. Для замены или восстановления карты потребуется предъявление документа, удостоверяющего личность. В противном случае потребуется нотариально заверенная доверенность от владельца.