4 способа бесплатной детализации звонков Билайн Казахстан

Описание услуги «Детализация» от Билайн Казахстан. 4 способа ее получения: по СМС, через личный кабинет или официальное приложение, в офисе Beeline KZ.

Детализация по СМС

Любой абонент Билайн может заказать услугу в виде бесплатного СМС-отчета. Детализация звонков Билайн КЗ по SMS позволит узнать, куда и когда были израсходованы средства с баланса абонента. С помощью услуги абонент в любое время может получать отчет о расходах на услуги, которые он использует.

При заказе услуги приходит СМС с отчетом, который содержит информацию о последних 10 платных списаниях и ссылку на описание текущего тарифного плана.

Стоимость подключения и абонентская плата за пользование не взимаются и составляет 0 тенге.

Чтобы подключить и воспользоваться услугой, необходимо набрать USSD-команду *802# . Для абонентов предоплатной системы расчетов подключение опции не требуется, им она включена по умолчанию.

Отчет формируется исходя из данных за последние 30 дней. Если за этот период с номера абонента не проводилось никаких платных действий или бесплатных исходящих СМС, то вместо детализации абонент получит СМС с информацией о текущем балансе и ссылку на текущий тариф.

Данная услуга имеет ограничение на количество запросов, их должно быть не более 30 в сутки.

Использование сервиса возможно не только при нахождении абонента на территории Казахстана, но и в международном роуминге.

При использовании сервиса, телефон абонента должен поддерживать место для загрузки сообщений большого объема.

В содержании отчета списания за пользование интернет отображены суммарно за сутки.

Чтобы воспользоваться ссылкой из СМС на текущий тарифный план, аппарат абонента должен быть настроен для пользования сетью интернет. Стоимость траффика интернет соединения при переходе по ссылке оплачивается согласно текущему тарифному плану.

Детализация звонков предоставляется только при положительном и нулевом балансе, в детализации не отображаются любые звонки с нулевой длительностью.

Через личный кабинет

Каждому абоненту доступен личный кабинет Билайн Казахстан. Детализация звонков бесплатна. Подробный отчет по счету в ЛК доступен за любой период из последних 9 месяцев.

Просмотреть сформированный отчет по детализации возможно двумя способами: просмотреть в браузере онлайн, сохранить (или отправить на почту) либо в файле с расширением PDF, либо в файле формата Excel.

Единовременная загрузка данных детализации за период, составляющий более 62 дней недоступна. То есть если понадобиться детализация, например, за 5 месяцев, то клиенту необходимо будет сделать несколько выгрузок, каждая из которых не должна превышать период в 62 дня.

Чтобы воспользоваться услугой через личный кабинет, клиенту необходимо авторизоваться в на сайте компании Beeline. Если абонент не регистрировался ранее или забыл пароль от личного кабинета, необходимо перед авторизацией пройти повторную регистрацию.

Далее, после авторизации, необходимо найти раздел «Детализация» и выбрать период детализации и нажать кнопку «Составить отчет». Как просмотреть или сохранить, сформированный отчет описано выше.

В блоках отчета клиент увидит суммарную информацию о расходах за указанный промежуток времени, расходы по видам предоставленных услуг (MMS, интернет-трафик, СМС, информационно-развлекательные сервисы, звонки), а так же детальный отчет по расходам с точностью до часа.

В офисах Beeline

Так же детальную выписку со счета абонент может получить, при обращении в один из офисов обслуживания компании Beeline. Для получения услуги в одном из центров обслуживания, при себе необходимо иметь документ, подтверждающий личность (паспорт) и подать письменное заявление установленного образца.

Абонент может получить данные о расходах за срок длительностью не более 6 месяцев и не позднее 3,5 лет назад с момента обращения за услугой.

При заказе детализации за прошлый месяц в момент обращения до 15-го числа текущего месяца, а так же за текущий период предоставляется бесплатно.

При обращении за услугой после 15-го числа текущего месяца за прошлый месяц и ранее (за остальные предыдущие периоды), она является платной и ее стоимость составляет 500 тенге за каждый запрашиваемый месяц.

Если на номер абонента был совершен входящий вызов со скрытого номера и вызов остался не отвеченным, то при запросе то при запросе услуги эта информация, так же как и звонки с нулевой длительностью не отобразится.

Через приложение Мой Beeline

Для того чтобы получить информацию о своих расходах в мобильном приложении «Мой Beeline» , его необходимо установить на телефон. Приложение «Мой Beeline» поддерживает следующие мобильные платформы: Android , Windows Phone и iOS (iPhone, iPad).

Сервис по предоставлению детализации абоненту в приложении «Мой Beeline» является полностью бесплатным. Так же как и в личном кабинете заказать услугу можно за любой из последних 9-ти месяцев.

Онлайн детализация в мобильном приложении помогает абонентам следить за расходованием их средств с лицевого счета. Как и в личном кабинете, абоненты имеют возможность просмотреть сформированный отчет онлайн или отослать его к себе на почтовый ящик (только в формате PDF-файла).

Чтобы просмотреть сформированный отчет о расходах на экране мобильного телефона в приложении «Мой Beeline», необходимо перейти на вкладку «Детализация» и выбрать интересующий период.

Мобильное приложение «Мой Билайн» помогает абонентам отслеживать расходование средств с их лицевого счета. Можно посмотреть историю расходов в режиме онлайн или заказать подробный отчет в PDF-файле на электронную почту.

Чтобы увидеть развернутый отчет с подробной информацией, нужно воспользоваться услугой email из приложения. Перейдите во вкладку «Детализация» в мобильном приложении и кликните на значок конверта, расположенный в правом углу.

Далее стоит выбрать срок, по которому, будет сформирован отчет и ввести свой email, на который хотите его получить.