4 способа как позвонить в колл-центр Алтел Казахстан. Альтернативные способы как связаться с оператором службы поддержки: онлайн-чат, соцсети, посещение салона связи. Контакты пресс-центра.
Номера Call-центра
Самый распространенный способ связи со службой поддержки Алтел – это звонок в Call-центр. Специалисты проконсультируют в любое время дня и ночи в режиме 24/7.
Существует 4 способа как позвонить оператору Алтел:
- Абоненты ALTEL с мобильного могут использовать короткий номер оператора Алтел 611 (звонок бесплатен);
- Абоненты любых мобильных операторов Республики Казахстан могут набирать +77008000880 — это горячая линия. Звонок бесплатный для абонентов ALTEL, для других сотовых операторов оплачивается в соответствии с используемым тарифным планом;
- Пользователи городских и мобильных номеров могут звонить на телефон службы поддержки — 8800 0800011 (бесплатно);
- Жители города Алматы могут позвонить по номеру 2598777 (бесплатно).
Онлайн-чат
На официальном сайти компании Altel 4G вы можете воспользоваться онлайн-чатом со специалистом. Для перехода к онлайн-чату используйте ссылку: https://www.altel.kz
Оператор онлайн-чата ответит на ваш вопрос в течение рабочего дня службы поддержки: с 9:00 до 20:00 (время указано по г. Нур-Султан).
WhatsApp и социальные сети
Задать вопрос техподдержке поддержки можно не выходя из любимой социальной сети. Оператор имеет официальные страницы в большинстве популярных соцсетей:
- ВКонтакте: https://vk.com/altel4g
- Facebook: https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
- Instagram: https://www.instagram.com/altel_kz/
- Twitter:https://twitter.com/ALTEL4GGSM
Можно воспользоваться мессенджером WhatsApp по номеру +7 700 800 08 80 для связи со специалистом.
Операторы социальных сетей и мессенджера помогут с решением вашей проблемы только в рабочие часы — с 9:00 до 20:00 (время указано по г. Нур-Султан).
Посещение салона связи
Вы можете задать свой вопрос лично, посетив ближайший салон связи ALTEL. Список всех офисов можно найти на официальном сайте компании в разделе Контакты.
Раздел FAQ
На официальном сайте Алтел 4G представлен список самых распространенных проблем пользователей и уже готовых решений. Не забудьте заглянуть туда перед обращением к оператору горячей линии.
Страница FAQ на официальном сайте ALTEL: https://altel.kz/services/
Контакты пресс-службы
Если у вас есть вопросы к пресс-службе, специалисты помогут их решить. Обратиться в пресс-службу можно двумя способами:
- Позвонить по номеру +7 (727) 259-84-68
- Отправить письмо на электроную почту — pr.kazakhstan@tele2.com
