Четыре способа как проверить тариф на Алтел в Казахстане: USSD-запрос, через СМС-сообщение, звонок в Call-центр и посещение точки продаж оператора.
USSD-запрос
Это самый быстрый способ как узнать тариф на Алтел 4G.
Вам необходимо набрать на телефоне USSD-команду *808# .
СМС-сообщение
Еще один вариант проверить тариф на Алтел 4G — отправить SMS-сообщение с любым содержанием на короткий номер 808.
Информация о тарифе поступит в ответном сообщении.
Звонок в Колл-центр
При необходимости можно воспользоваться голосовым помощником или задать вопрос оператору центра техподдержки по следующим телефонам:
- 611 — бесплатный номер для всех абонентов Алтел.
- +7 700 8000880 — для звонков со сторонних сотовых операторов, для абонентов Altek KZ звонок бесплатный.
- 8 8000 8000 11 — бесплатный номер для всех сотовых операторов и вызовов с городских номеров.
- 2 598 777 — номер доступен только для городских номеров на территории г. Алматы. Звонок бесплатный.
Посещение офиса продаж
Оператор располагает обширной сетью представительств более чем в 30 городах Республики Казахстан. Полный список офисов продаж и обслуживания абонентов можно найти в разделе «Контакты».
Также найти ближайшее отделение помогут операторы колл-центра, онлайн консультант на сайте или в WhatsApp по номеру +7 700 800 08 80. Обслуживание консультантом осуществляется ежедневно с 9:00 до 20:00 по времени г.Нур-Султан.
При персональном обращении в офис обслуживания потребуется паспорт для подтверждения личности.
Личный кабинет на сайте оператора
Управлять тарифами и счетом, проверять баланс и контролировать расходы самостоятельно, без посещения отделений обслуживания и звонков в колл-центр, можно самостоятельно в личном кабинете абонента Алтел КЗ.
При первом входе необходимо заказать временный пароль любым удобным способом: через sms или email. В первом случае пароль будет отправлен в виде сообщения на номер, указанный при регистрации.
При обозначении электронной почты как приоритетного способа получения оповещений, пароль будет отправлен на указанный адрес. После первого захода настоятельно рекомендовано установить собственный пароль.
Личный кабинет доступен бесплатно и в любое время в режиме 24/7. Доступ к нему не тарифицируется. Тарификации могут подлежать только смена тарифного плана и подключенные дополнительные услуги.
В кабинете можно узнать остаток тарифа на Алтел КЗ. Эта же возможность доступна в мобильном приложении оператора.
Мобильное приложение
Мобильное приложение ALTEL — это полный контроль над счетом с мобильного телефона. Помимо управления тарифами дает представление о балансе, подключенных услугах и совершенных платежах.
Доступно для скачивания в App Store и Google Play, прямые ссылки можно найти на сайте оператора.
Помимо вышеперечисленных способов, по любым вопросам обслуживания абонент может обратиться, заполнив форму обратной связи на официальном сайте altel.kz.
