Детализация звонков Алтел в личном кабинете или офис оператора

Детализация Алтел помогает абонентам в Казахстане отследить все действия по счету и списания денежных средств на номере. Ее можно получить несколькими способами.

Описание услуги

Услуга поможет абоненту отследить все действия и списания денежных средств на номере. С помощью отчета можно узнать стоимость минуты разговора, количество проговоренных минут, а также наличие платных подписок и услуг.

Помимо этого в документе фиксируется общая информация о смс: количество и цена отправленных сообщений без текстового содержания. В детализации также указывается ежемесячная стоимость подключенного тарифа.

Где заказать услугу:

• Документ со всеми расходами можно бесплатно заказать в личном кабинете на сайте оператора Алтел: он отправляется в формате PDF на указанную абонентом электронную почту. Его можно открыть в электронном виде или распечатать;
• Также отчет о расходах оформляется платно в печатном виде в любом офисе продаж Алтел. Для этого понадобится паспорт, сим-карта, оформленная на владельца паспорта и заполнение заявления.

Заказать детализацию в личном кабинете можно бесплатно неограниченное количество раз, а за распечатку в офисе придется заплатить несколько десятков тенге.

Детализация в личном кабинете

В личный кабинет оператора Алтел можно зайти на официальном сайте компании altel.kz. В нем можно сменить свой тарифный план, подключить или отключить услуги и подписки, пополнить баланс, проверить количество бонусов и заказать детализацию.

Для пользования кабинетом потребуется подключение к интернету, номер телефона и пароль от кабинета. Возможна регистрация через социальные сети.

Как заказать детализацию через личный кабинет:

1. Переходим на официальный сайт компании;
2. В правом верхнем углу нажимаем на кнопку «личный кабинет»;
3. Если вы уже зарегистрированы, входим в систему, используя свой номер телефона и пароль. Также вы можете зайти в личный кабинет через социальные сети (Вконтакте, Гугл+ и Facebook);
4. После загрузки страницы нажимаем на кнопку «Расходы», там можно будет заказать отчет по списаниям на номере;
5. Заказать детализацию вы можете в любое удобное время, абонентская плата за услугу не взимается.

После входа в кабинет сайт запомнит абонента как владельца номера, повторное указание данных не требуется.

Управление услугами осуществляется пользователем самостоятельно, однако на сайте работает круглосуточная служба поддержки, в которую можно обратиться при возникновении каких-либо проблем.

Как зарегистрироваться в личном кабинете

Если вы еще не проходили процесс регистрации, рассмотрим, как это сделать.

1. Зайдите на официальный сайт оператора, нажмите «личный кабинет» в правом верхнем углу;
2. Кликните на кнопку «Регистрация»;
3. Введите свой номер телефона;
4. Выберите, куда отправить код подтверждения: на телефон по смс или на электронную почту;
5. Прочитайте правила и условия, примите их;
6. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться»;
7. В течение нескольких минут вам придет код, введите его в нужное поле;
8. Вас перекинет в личный кабинет. Там вы можете посмотреть информацию по номеру и заказать отчет расходов.

Высланный код будет активен в течение 90 дней. Если вы его потеряли, сгенерировать новый можно по ссылке. В форме восстановления нужно ввести номер телефона, выбрать способ отправки кода и нажать «восстановить пароль».

Для защиты персональных данных стоит менять пароль минимум раз два месяца.

Так как заказ детализации бесплатен и возможен неограниченное количество раз, рекомендуется оформлять выписку хотя бы раз в месяц, чтобы следить за расходом средств на номере телефона.

Получить самостоятельную детализацию также можно в мобильном приложении Алтел на смартфоне Android, скачивается программа в Google Play. Вход осуществляется с помощью номера телефона абонента и полученного ранее пароля.

Заказ детализации в офисе Алтел

Еще один способ оформления выписки — персональная распечатка в офисе Алтел. Для этого нужно явиться в салон связи с документом, удостоверяющим личность и телефоном с вставленной сим-картой. Затем нужно заполнить короткое заявление.

Менеджер подготовит расходы по вашей сим-карте и предоставит распечатку. Детализация звонков Алтел таким способом не бесплатна, ее цена составит несколько десятков тенге.

ФИО, указанное в договоре, должно совпадать с указанными паспортными данными. Заказать можно только свою детализацию.

Электронная детализация и распечатка на бумажном носителе ничем не отличаются: сведения будут полностью совпадать.