Детализация звонков Алтел в личном кабинете или офис оператора

Детализация Алтел помогает абонентам в Казахстане отследить все действия по счету и списания денежных средств на номере. Ее можно получить несколькими способами.

детализация звонков Алтел

Описание услуги

Услуга поможет абоненту отследить все действия и списания денежных средств на номере. С помощью отчета можно узнать стоимость минуты разговора, количество проговоренных минут, а также наличие платных подписок и услуг.

Помимо этого в документе фиксируется общая информация о смс: количество и цена отправленных сообщений без текстового содержания. В детализации также указывается ежемесячная стоимость подключенного тарифа.

Где заказать услугу:

  • Документ со всеми расходами можно бесплатно заказать в личном кабинете на сайте оператора Алтел: он отправляется в формате PDF на указанную абонентом электронную почту. Его можно открыть в электронном виде или распечатать;
  • Также отчет о расходах оформляется платно в печатном виде в любом офисе продаж Алтел. Для этого понадобится паспорт, сим-карта, оформленная на владельца паспорта и заполнение заявления.

Заказать детализацию в личном кабинете можно бесплатно неограниченное количество раз, а за распечатку в офисе придется заплатить несколько десятков тенге.

Детализация в личном кабинете

В личный кабинет оператора Алтел можно зайти на официальном сайте компании altel.kz. В нем можно сменить свой тарифный план, подключить или отключить услуги и подписки, пополнить баланс, проверить количество бонусов и заказать детализацию.

Для пользования кабинетом потребуется подключение к интернету, номер телефона и пароль от кабинета. Возможна регистрация через социальные сети.

Как заказать детализацию через личный кабинет:

  1. Переходим на официальный сайт компании;
  2. В правом верхнем углу нажимаем на кнопку «личный кабинет»;
  3. Если вы уже зарегистрированы, входим в систему, используя свой номер телефона и пароль. Также вы можете зайти в личный кабинет через социальные сети (Вконтакте, Гугл+ и Facebook);
  4. После загрузки страницы нажимаем на кнопку «Расходы», там можно будет заказать отчет по списаниям на номере;
  5. Заказать детализацию вы можете в любое удобное время, абонентская плата за услугу не взимается.

После входа в кабинет сайт запомнит абонента как владельца номера, повторное указание данных не требуется.

Управление услугами осуществляется пользователем самостоятельно, однако на сайте работает круглосуточная служба поддержки, в которую можно обратиться при возникновении каких-либо проблем.

Как зарегистрироваться в личном кабинете

Если вы еще не проходили процесс регистрации, рассмотрим, как это сделать.

  1. Зайдите на официальный сайт оператора, нажмите «личный кабинет» в правом верхнем углу;
  2. Кликните на кнопку «Регистрация»;
  3. Введите свой номер телефона;
  4. Выберите, куда отправить код подтверждения: на телефон по смс или на электронную почту;
  5. Прочитайте правила и условия, примите их;
  6. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться»;
  7. В течение нескольких минут вам придет код, введите его в нужное поле;
  8. Вас перекинет в личный кабинет. Там вы можете посмотреть информацию по номеру и заказать отчет расходов.

Высланный код будет активен в течение 90 дней. Если вы его потеряли, сгенерировать новый можно по ссылке. В форме восстановления нужно ввести номер телефона, выбрать способ отправки кода и нажать «восстановить пароль».

Для защиты персональных данных стоит менять пароль минимум раз два месяца.

Так как заказ детализации бесплатен и возможен неограниченное количество раз, рекомендуется оформлять выписку хотя бы раз в месяц, чтобы следить за расходом средств на номере телефона.

Получить самостоятельную детализацию также можно в мобильном приложении Алтел на смартфоне Android, скачивается программа в Google Play. Вход осуществляется с помощью номера телефона абонента и полученного ранее пароля.

Заказ детализации в офисе Алтел

Еще один способ оформления выписки — персональная распечатка в офисе Алтел. Для этого нужно явиться в салон связи с документом, удостоверяющим личность и телефоном с вставленной сим-картой. Затем нужно заполнить короткое заявление.

Менеджер подготовит расходы по вашей сим-карте и предоставит распечатку. Детализация звонков Алтел таким способом не бесплатна, ее цена составит несколько десятков тенге.

ФИО, указанное в договоре, должно совпадать с указанными паспортными данными. Заказать можно только свою детализацию.

Электронная детализация и распечатка на бумажном носителе ничем не отличаются: сведения будут полностью совпадать.

TARIFY KZ
Добавить комментарий

  1. Аватар
    Фарида

    Доброй ночи, как можно узнать скрытый номер? Если звонили со скрытого номера, можно ли расшифровать?

    Ответить
    1. Азамат
      Азамат tarifykz.com

      Здравствуйте! Можно, рассказывали об этом в статье про скрытые номера Altel: https://tarifykz.com/atlel/ual/skrytyi-nomer

      Ответить
  2. Аватар
    Айя

    Как посмотреть детализацию за прошедший период в приложении… Дата в приложении не меняется у вас.. Доступна детализация только за текущий день..

    Ответить
  3. Аватар
    Айнур

    Здравствуйте! Могу ли я узнать в приложении на какой абонет были сделаны исходящие звонки. Имею два номера, один у себя второй у сына. Обе сим карты оформлены на мое имя. Интересуют звонки за конкр период. Спасибо

    Ответить
    1. Азамат
      Азамат tarifykz.com

      Здравствуйте! Для каждого номера — вашего и сына, нужно войти в личный кабинет и посмотреть детализацию.

      Ответить
  4. Аватар
    Айгерим

    Здравствуйте сейчас нахожусь в Южной Корее, потеряла симку, она оформлена на меня, как можно восстановить её если способ получить симку? Мне нужно это симка, все данные там, смс код подверж

    Ответить