Покажем 5 способов как проверить платные услуги Теле2 Казахстан, подключенные на вашем номере: USSD-команда, через личный кабинет на сайте, приложение оператора, колл-центр или визит в точку обслуживания.
USSD-команда
Самый простой способ как узнать какие услуги подключены на Теле2 — использовать короткую USSD-команду *179# . Наберите ее на клавиатуре телефона и нажмите клавишу вызова.
В течение нескольких секунд на экране отобразится информация обо всех услугах на номере и способах их отключения. Выбирайте любую из показанных и следуйте инструкциям, которые будут отображаться на экране телефона.
Единственный момент — если вы случайно или намеренно подписались на подписку в интернете, то через это меню узнать активные платные подписки не получится. Для этого подойдут остальные способы, описанные ниже.
Личный кабинет
Он доступен каждому абоненту Теле2 Казахстан. Он позволяет не только проверить подписки, но и сменить тариф, узнавать остатки интернет-трафика, минут и СМС, смотреть списания денег и осуществлять много других полезных действий.
Для этого зайдите на сайт tele2.kz, в правом верхнем углу нажмите ссылку «Личный кабинет».
Далее введите свой номер телефона и пароль. Если вы пользуетесь этим сервисом впервые, то откройте соседнюю вкладку «Создать аккаунт» и введите свой телефон. В течение нескольких секунд на него придет СМС с паролем.
После входа перейдите в раздел «Мой профиль» и откройте вкладку «Подключенные услуги». Там будет вся нужная информация.
Мобильное приложение
Это самый удобный способ как узнать подключенные платные услуги на Теле2 Казахстан, если ваш смартфон работает на платформе iOS или Android.
Для этого установите официальное мобильное приложение от оператора и войдите в свой личный кабинет. Чтобы получить пароль, введите свой номер телефона и онт придет в виде СМС-сообщения.
Звонок в колл-центр
Для помощи абонентам Tele2 существует колл-центр, где операторы отвечают на вопросы и помогают с решением проблем.
Чтобы отключить активные подписки через оператора, наберите на мобильном телефоне короткий номер 116 или +7 (707) 000-07-07 и ждите ответа.
Для подтверждения личности вас могут попросить назвать данные паспорта или ИИН. Подготовьте эту информацию заранее.
После верификации оператор службы поддержки поможет проверить подключенные платные услуги на Теле2 и отключить подписки.
Проблема этого способа в том, что очень часто ответа оператора приходится ждать десятки минут из-за большого количества желающих задать вопрос. Поэтому для проверки наличия подписок на Теле2 рекомендуем использовать свой личный кабинет.
Визит в центр обслуживания
Если способы выше не подходят, обратитесь в ближайший центр обслуживания Tele2. Обязательно возьмите с собой паспорт или ИИН, чтобы подтвердить право владения номером, по которому хотите посмотреть подключенные услуги и подписки.
Подойдите к любому свободному сотруднику салона связи, он откроет на компьютере ваш аккаунт, посмотрит что и когда на нем было подключено и отключить все лишнее.
При желании можете попросить сделать распечатку (детализацию), в которой будет видно за что и в какую дату с вас списывались деньги.
