Обзор услуги «Переадресация» от Теле2 Казахстан. Сколько стоит, как включить и отключить. 4 варианта настроек перенаправления.
Кто может пользоваться услугой
Часто бываете вне зоны покрытия сети или и хотите не пропускать важных звонков? Много общаетесь по телефону и не успеваете отвечать всем позвонившим? Активируйте сервис и входящие вызовы будут перенаправлены на другой номер телефона.
Перенаправление входящих – выгодное решение не только для простых абонентов, которые не хотят пропускать звонки, но и для бизнеса.
У вас собственное дело, основанное на услугах мобильной телефонии? Подключите сервис и распределяйте входящие на всех сотрудников. Такое технологическое решение называется многоканальной телефонной линией.
На ее основе можно организовать виртуальный офис, сотрудники которого находясь в разных точках Казахстана, принимают звонки от клиентов через единый номер дозвона на центральную линию бизнес-проекта.
Доступные варианты переадресации
Есть возможность переадресовать звонок:
- На стационарный телефонный аппарат;
- На номер другого абонента сотовой связи, подключенного к Теле2 или другому оператору;
- На SIM-карту зарубежного оператора, если владелец пакета Теле2 находится в отъезде за пределами Казахстана.
Входящий вызов от абонента сети Теле2, оператора другой сотовой связи или со стационарного телефонного аппарата поступает на ваш номер, где производится оценка вашего текущего статуса и перенаправление.
Поступающий звонок обрабатывается и перенаправляется в следующих вариантах:
- Безусловное перенаправление производится при автоматическом переводе всех входящих вызовов на указанный владельцем телефон. В таком режиме на телефоне не отражается информация о входящих звонках. Этот формат отменяет все варианты переадресации. Возможность принимать входящие звонки появится у абонента только после отмены этого сервиса.
- При отсутствии ответа аппарата, на который поступает вызов, выполняется в случае, если владелец телефона не берет трубку в течение 25 секунд, то вызов переводится на заранее указанный номер;
- В момент пребывания вне зоны доступа или выключения гаджета активируется услуга переадресации. Отключать переадресацию по факту выхода из зоны недоступности или после включения телефона не нужно, перенаправление отключается автоматически.
- В момент соединения по линии абонента с другим собеседником функция переадресации переведет звонящего на назначенный для переадресации номер, при этом свободный номер, указанный в настройках сервиса, принимает вызов.
Сколько стоит
В пакете мобильной телефонии услуга входит в абсолютно все тарифные планы как базовая по стандарту GSM. Однако, в исходных настройках по умолчанию сервис не активен.
Оплата переадресованных звонков происходит согласно стоимости минут по тарификации номера абонента, с которого происходит вызов.
За пользование функцией перенаправления разовые или ежемесячные выплаты не взимаются.
Важно: одновременно может быть активно только 2 вида переадресации входящих вызовов.
Как поставить переадресацию
Консультанты в любом сервисном центре активируют услугу совершенно бесплатно. Но есть более простой способ как включить переадресацию на Теле2 в Казахстане — при помощи USSD сервис-кодов, вводимых с клавиатуры:
- В случае пребывания владельца пакета Теле2 в зоне недоступности: **62*телефон#
- При необходимости поставить перенаправление входящих звонков, если абонент не может их принимать: **61*телефон#
- В ситуации разговора с другим абонентом при поступлении нового вызова: **67*телефон#
- При потребности подключить безусловный перевод звонков: **21*телефон#
Пример: Телефонный номер, который примет звонок, следует указывать в формате **62*8XXXXXXXXXX#
Как отключить перенаправление вызовов
Единственный способ как отключить переадресацию на Теле2 без визита в офис продаж — деактивировать перенаправление USSD сервис-кодами, вводимыми с клавиатуры и подтверждаемыми кнопкой набора соединения:
- Для отключения услуги перенаправления из-за пребывания абонента в зоне недоступности: ##62#
- Если необходимость перенаправлять звонки, поступающие владельцу пакета Теле2 из-за большой загруженности или отсутствия на рабочем месте, исчезла: ##61#
- Если устранена необходимость перенаправлять поступающие звонки при занятости линии: ##67#
- Если нужда в безусловном перенаправлении отпала: ##21#
Отменить введенную раньше настройку можно комбинацией ##002#
Еще больше актуальной информации о работе сервиса «Переадресация вызовов» от компании Теле2 доступно по бесплатному номеру 510.
