Услуга «Интернет дома» от Билайн Казахстан

Обзор услуги Билайн «Интернет дома» в Казахстане. Личный кабинет, пакеты и тарифы на использование. Как подключиться, пополнять и проверять баланс. Способ временной заморозки абонентской платы.

Домашний интернет

В пакете Интернет дома Билайн предлагает 2 варианта безлимитного трафика с разной скоростью соединения:

1. Безлимитный трафик со скоростью до 50 Мбит/сек за 3490 тг/мес — скорость можно увеличивать до 100 Мбит модификатором «Турбо», которая доступна в личном кабинете абонента на сайте beeline.kz.
2. Безлимитный трафик со скоростью до 100 Мбит/сек за 3990 тг/мес

Дополнительно компания предлагает подключить статический IP адрес, установить и настроить быстрый Wi-Fi роутер.

Доступ к сети подключается в течение 3 дней с момента заполнения заявки.

По вопросам подключения для всех операторов связи Казахстана действует единый номер – 3131 . Звонок бесплатный.

Подключить Домашний интернет Билайн можно через заявку на сайте здесь, и при личном визите в любой офис сотового оператора.

Для доступа к интернету потребуется роутер. Новые клиенты могут взять взять его в аренду у Билайн за 300 тг/мес.

После нажатия кнопки «Подключить» ваш адрес будет проверен на предмет возможности подключения. Если вы живете вне зоны покрытия кабельной сети, используйте следующий тариф Билайн.

Домашний 4G Интернет

Здесь действует один тариф — «Выгодный микс LTE», который позволяет использовать дома беспроводной безлимитный доступ к сети на основе мобильной связи четвёртого поколения.

Абонентская плата составляет 7990 тенге в месяц. В нее входит безлимитный домашний трафик, безлимитные звонки абонентам Билайн, 120 минут на номера других мобильных операторов РК и 12 ГБ мобильного трафика.

Если до конца срока действия периода абонентской платы, объем домашнего трафика превысит 500 ГБ, скорость доступа в сеть может быть снижена до 256 Кбит/сек, в зависимости от загрузки сети.

Стоимость подключения к тарифу «Выгодный микс LTE» составляет от 15 990 тенге и списывается единоразово. В эту сумму входит Wi-Fi роутер. Чем выше стоимость роутера, тем больше будет цена подключения.

Подключить пакет 4G можно в офис Beeline своего города или через онлайн-заявку здесь.

Личный кабинет

Личный кабинет Билайн «Интернет дома» позволяет управлять услугой онлайн, подключать и отключать дополнительные опции, пополнять, пополнять счет банковскими картами и контролировать баланс и следить за расходами.

Вход в личный кабинет находится здесь: https://my.internet.beeline.kz/ru#/Logon/Index.

Для настройки услуги, оператор разработал программу Билайн Хелпер. Ее можно скачать бесплатно с официального сайта по ссылке.

Как пополнить баланс

Предусмотрены следующие способы внесения средств на счет:

1. С мобильного баланса: переводом через money.beeline.kz или через смс-сообщение.
2. С помощью услуги «Плати на ходу» или через виртуальный кошелек.
3. Через терминалы оплаты и банкоматы ForteBank, АТФ, Нурбанк, Сбербанк, Банк ЦентрКредит, Народный Банк Казахстана.
4. Через электронные деньги ekzt.kz, QIWI и Личная касса24.

Также есть возможность оплатить «Интерент дома» с баланса номера Билайн. Для этого нужно отправить бесплатное СМС-сообщение на короткий номер 2020. В сообщении указать текст:

$$$ beenet XXXXXXXXX, где $$$ – сумма пополнения в тенге, XXXXXXXXX Ваш логин/лицевой счет.

Владельцы карты оплаты Beeline могут пополнить баланс в своем кабинете или с помощью USSD-команд:

• *105* код карты логин#
• *101* код карты логин#.

Как проверить и заморозить баланс

Узнать какая сумма на персональном счете можно следующим образом:

1. В правом верхнем углу вашего аккаунта на beeline.kz находится кнопка «Показать баланс». Нажав на нее, клиент узнает остаток на счете.
2. Звонок в Call-центр. Абоненту необходимо позвонить по номеру 3131. После прослушивания информации об услугах компании, клиент узнает текущий баланс. Соединение с оператором не требуется.
3. С помощью телефона. С привязанного к кабинету на сайте оператора номера следует набрать команду *779# . В течение нескольких минут на телефон поступит сообщение с суммой баланса.

Опция «Добровольная блокировка» позволяет заблокировать лицевой счет клиента на срок до 90 дней. В указанный период абонентская плата взыматься не будет. Активировать ее можно в своем кабинете («Управление учетной записью – «Управление блокировкой»).

Телефон техподдержки

Абонентам помогает виртуальный робот-консультант Дана. В правом нижнем углу на официальном сайте расположено окошко «Помощь и контакты».

Клиент может задать любой интересующий вопрос и в течение нескольких минут получит ответ. Возможности Даны:

• Определяет тарифный план клиента
• Рассказывает об особенностях тарифных планов
• Сообщает баланс персонального счета
• Помогает подключить или отключить услуги
• Помогает с навигацией по сайту и др.

По вопросам «Интернет Дома» бесплатно с номеров любых мобильных операторов Казахстана 3131.

Также в окне «Помощь и контакты» абонент сможет заказать звонок оператора.