Все номера круглосуточного колл-центра Билайн в Казахстан. Альтернативные способы как позвонить в службу поддержки оператора.
Телефоны Колл-центра и службы поддержки оператора
Если у абонента возникли вопросы, он может связаться Call Center Beeline с мобильного телефона по короткому номеру 0611 (действует также на территории России).
Существует еще три способа связи с оператором:
- Единый телефон для звонков с городских — +7 (717) 273-87-38 .
- Короткий номер горячей линии 116 — лучший вариант как позвонить оператору Билайн Казахстан с мобильного.
- По вопросам «Интернет Дома» бесплатно с номеров любых мобильных операторов Казахстана 3131 .
Звонки клиентов оператора на эти номера оператору бесплатны. Абоненты других сетей могут связаться со службой поддержки только по первому телефону, оплата взимается в соответствии с их тарифом.
Для звонков в справочную поддержку с городского телефона существуют номера для пользователей разных регионов Казахстана. Там практически не бывает очереди ожидания ответа оператора. Перечень телефонов для каждой области представлен в таблице ниже.
| Регион проживания | Служба поддержки Билайн КЗ |
|---|---|
| Актобе и область | +7 (7132) 92-11-11 |
| Алматы и область | +7 (727) 35-000-35 |
| Актау и Мангистауская область | +7 (7292) 46-85-92 |
| Астана | +7 (7172) 73-81-81 |
| Кокшетау | +7 (7162) 91-00-9 |
| Атырау и область | +7 (7122) 9- 00-05 |
| Караганда | +7 (7212) 922-111 |
| Жезказган | +7 (7102) 91-50-50 |
| Темиртау | +7 (7213) 99-79-99 |
| Сатпаев | +7 (7106) 34-15-54 |
| Абай | +7 (7213) 14-01-37 |
| Костанай | +7 (7142) 93-22-22 |
| Лисаковск | +7 (7143) 34-03-63 |
| Рудный | +7 (71431) 416-00 |
| Кызылорда и Кызылординская область | +7 (7242) 90-71-89 |
| Павлодар | +7 (7182) 77 -0010 |
| Экибастуз | +7 (7187) 33-63-74 |
| Петропавловск и Северо-Казахстанская область | +7 (7152) 63-10-10 |
| Тараз и Жамбыльская область | +7( 7262) 92-30-30 |
| Уральск и Западно-Казахстанская область | +7 (7112) 96-00-96 |
| Усть-Каменогорск | +7 (7232) 49-20-00 |
| Семей | +7 (7222) 55-65-65 |
| Шымкент и Туркестанская область | +7 (7252) 98-49-49 |
Если вы не нашли своего города, то выбирайте тот номер техподдержки Beeline, который относится к ближайшему к вам городу/области.
Альтернативные контакты техподдержки
На сайте beeline.kz в разделе «Помощь» есть опция «чат помощи», в котором специалист по работе с клиентами свяжется с Вами автоматически, необходимо только ввести вопрос.
Оператор мобильной связи Билайн предоставляет для связи своим клиентам электронную почту: infodesk@beeline.kz , на которую можно круглосуточно написать сообщение по любому вопросу.
Также возможность связи с оператором доступна в личном кабинете для всех абонентов сети бесплатном приложении «Мой Beeline» для iOS и Android.
Наконец, вы можете задать интересующие вопросы на страницах в социальных сетях Beeline KZ:
- Вконтакте: vk.com/beeline_kaz
- Insstagram: @beeline_kz
- Facebook: www.facebook.com/Beeline.Kazakhstan/
Если остались вопросы, можете задавать их в комментариях ниже.
Здравствуйте! У меня тариф за 1390тг в ноябре месяце закончился 23 ноября 2019 года. Не могу никак дозвониться до колл центра , везде компьютерный голос, это дурдом. Вы можете объяснить причину почему закончился мой тариф преждевременно? Заранее благодарю!
Кроме оператора вам это никто не скажет, либо можно посмотреть в личном кабинете. Я же предположу, что вы переподключали тарифный план (при этом может сдвигаться срок списания абонентской платы).
Не могу дозвониться в колл центр. Куда пропадает деньги не могу понять. Кажды день 100 тенге уходит
Зайдите в личный кабинет, там есть эта информация.
На сайте: https://tarifykz.com/beeline/ub/lichnyj-kabinet-abonenta
Через мобильное приложение: https://tarifykz.com/beeline/ub/moj-beeline
Я вчера закинул деньги на свой тарифный план все списалось было нормально,утром в 7 утра приходит смс что у меня все истрачено и с меня снимают 110 тенге за разовый пакет.Куда делись мои деньги ,ночью я ни куда не звонил и в интернете не лазил?
В личном кабинете написано за что и почему списалось.
Ужасное обслуживание
Не дозвониться к оператору
Это кошмар! зачем вообще такие колл центры запустили. до вас вообще ну никак не дозвониться. это просто ужаааассссссссс!
Что за ужас такой 11.12.19 пополнила баланс по тарифу! Все списалось, теперь сегодня еще раз списывают 95 тенге куда за ночь могли дется 8 гб интернета и 80 минут разговора и самое главное до оператора хрен дозвонишься
Здравствуйте. Не могу ни кому позвонить звонки тоже не принимает.
Причин может быть много: от настроек телефона до регистрации в сети. Рекомендую проверить регистрацию номера.
Есть ли счастливчики кто дозвонился до операторов?
Поделитесь пожалуйста секретными данными если таковые имеются…
Как установить что-то так быстро… А сервис ПОДДЕРЖКИ: НОЛЬ НОЛЬ НОЛЬ!!!
Ужас!!!! До call center не возможно дозвониться!!! Отвечает только робот! Эта инфо никому не нужна. Нужен оператор!!!
Ужас!!!! До call center не возможно дозвониться!!! Отвечает только робот! Эта инфо никому не нужна. Нужен оператор!!!
Шұғыл түрде оператормен қалай сөйлесуге болады? 24 сағат болды заявка бергеніме интернетім жасамайды деп. Әлі хабар жоқ. Қызмет көрсету деңгейі өте өте өте жаман.
Чтобы поговорить с оператором нужно проигнорировать робота-помощника. Это может занять некоторое время.
Сколько не жди ответа от операторов колл-центра ответа нет! Что у них там случилось?!
Если честно Билайн уже не очень работает. постоянно сети нету. у меня тариф 2390 тенге 17 января списано. тариф за месяц. вот сегодня 28 января уже нет мб. как понять это???
последние 3 дня не проходит платеж за пользованием тел. сети билайн с банковской карты. В банке говорят, что у них все в порядке. до оператора Билайна не дозвониться. что случилось? может кто нибудь в курсе
Здравствуйте! В кол центре почему нет связь с оператором??? Хотел узнать как отключить услуга Дневного пакета за 95 г каждый день. Мне это нафиг не надо! Кроме этого у меня к Вам еще много вопросов. Как до Вас дозвониться???!!!
Здравствуйте!!! Уже несколько дней отсутствует телевидение и очень низкая скорость интернета практический нет. Не могу дозвонится до тех поддержки. Скорее всего связано с карантином, но оплата идет, вопрос ЗА ЧТО, даже в личный кабинет не могу зайти чтоб отключить эту услугу Билайн это разрабы. Как карантин закончится перейду на другой интернет.
Подскажите пожалуйста как дозвониться до операторов, а не до Ботов , загрузили баланс далее списывают тариф , проверяю на # 106# там смс пришло что не подключен…что за лажа
2 мая перечислил 1200 тенге с Киви-кошелька на свой номер.Деньги с кошелька ушли,а на телефон не упали.В киви-центре написали что отправили деньги на Beeline Казахстан и нужно обратиться по горячей линии к оператору.Звонил несколько раз на номер 0611,но мне ничего вразумительного не объяснили.Нет денег и все.Это что развод?
Билайн что с вами?! Как вы вообще работаете в последняя время?! У меня тариф за 2390тг за месяц. Но капец на 4 дня только хватает. Я не сижу на 24/7 и не смотрю как то сериалы. За месяц 3-4 раза подключила так как у вас до кол центра не дозвонишься! Ну блин делайте свою работу по честному! Если не умеете, уходите с рынка дайте другим !!!
Обращались в центр билайн говорят вы сами. Подключили трафик интернета и тарифа на сумму 3000тг.у меня был другой тариф.просим востановить тариф и вернуть сумму. Удержавщию у меня
Обращайтесь в поддержку Билайн КЗ. Мы к операторам сотовой связи отношения не имеем.
У меня тариф 1890+ютубитого2600 но у меня непоказывает ютуб что за лажа
Пожалусто откроите мне Селл Центр 0611 а-то я не магу донатить А мама мне разрешила
Бутте добрым откройте мне даната
НЕВОЗМОЖНО дозвониться до оператора. Вы вообще работаете? Везде бот отвечает , что за обслуживание , Тарым не работает , вечно нужно пополнять
До вас не достучаться. Нужна информация по тарифу яркий, цена на все варианты. Как подключить на свой тариф второй номер и что это стоит?
У меня тариф списывается каждый раз на два дня раньше, если я в этом месяце пополнила баланс 02.06. 20 то уже пришла смс что тариф спишется 30.06.20 и так каждый месяц. Дозвониться не возможно
Здравствуйте почему у меня сняли два раза абанплату все XL 2790 и яркий 2990 верните одну оплату. Мой номер 8777333XXXX
С моего счёта ваш Beeline Killbill сняли 10000тг. Теперь как я могу вернуть эти деньги?
Саламатсыз ба менде 21.06.2020 күннен бері сеть ұстамай жатыр неге ұстамайды көмектесіңіздерші нестесем болады
Хочу установить интернет дома в Нурсултане по адресу Иманова 41 прошу дать условия и оплату
Закончился трафик,хочу продлить,а Сервис в данное время не работает…К Кому обратиться?
Здравствуйте. Хотела сказать с первого раза дозвонилась. Оператор вежливый и все помог. Большое вам спасибо.
Здравствуйте по указанным номерам 0611, 116 не возможно соединиться с оператором. Только перечисляется продукты. Уточнить вживую у оператора невозможно, как понимать?
Здравствуйте! У меня тариф Интернет Дома. Со вчерашнего дня интернет дома не работает, вчера еле-еле дозвонилась до колл центра, заявку дала, сказали сегодня до обеда устранят, до сих пор не устраняли. В последнее время часто отключается интернет, дозвониться не возможно, как можно решить проблему? Кто может объяснить?
Подключили тариф за 5500 безлимит, через пару дней интернет пропал и уже 2 недели без интернета от вашей связи. Не могу найти нормальных ваших контактов, вообщем сервис 0 при таких ценах
Если я переехал и на новой квартире тоже билайн. Могу ли я пользоваться своим? А тот отключить. Или если тот отключить логин, то и мой старый не будет работать?
с 1997 года я стала пользоваться интернет дома от Билайн. Была очень довольна и рекомендовала своим знакомым. Но с этого года замучилась. Билайн стал обваровыть меня. Оплачиваю по3990 тенге а скорость самая низкая.Это началось когда меня подключили к какой то линии где много пользователей. Только ночью немного получше ,а днем не фильм посмотреть ,ни на компьюторе не возможно.Крутит включается потом надо ждать когда снова включится, При включении компа сразу выходит не коректное подключение.Я просто устала ругаться с операторами и собралась уйти.тогда они прислали сообщение что нашли ошибку и все будет хорошо. я поверила иснова заплатила за месяц но с1 ноября практически интернета нет. Что случилось с Билайном?
на какой номер вы звонили?
Почему я не могу донатить в игру фри фаер
Здравствуйте почему я хочу на этот свой номер телефона открыт вотсап не получилась,как то заблокирован ваш номер телефона для вотсап как можно открыт
Здравствуйте помогите пожалуйста как восстановить сим карту при потере? Если на данный момент нахожусь в России….
Мне по неизвестной причине перестали поступать сообщения от Beeline,и в следствии чего,я,не могу зарегистрироват”ся где либо.Обращался в Beeline центр,обещали помочь,но,до сих пор,тишина.Почему?
В связи сменой Сим карты номера на на новой Сим карте отсутствуют,как восстановить контакты на новой Сим карте?
Өте нашар қызмет көрсетулері, позор билан центрге позор, сөйлесу мүмкін емес call center-мен масқара таңдамауға кеңес берем уже жүйкем шыдамайды күнде күнде невозможно
Здравствуйте! Почему нету соединения с операторами???, когда набираю колцентр 0611; 116 одни ссылки на ту или иную информацию, где нету ответа на мой вопрос и 87172783131 здесь не дали ответа ссылаясь на номера колцентров 0611 и т.д.
Стационарный телефон, указанный как в г. Актау полчаса звонила и постоянно занят. Ваши 0611 и 116 не смогли решить проблему. Зачем я хвалила Билайн всем что у нас не робот отвечает а оператор-человек
Здраствуйте у меня 14декабря закончился интернет трафик за 1890 .вчера 17.12.20 мне пополнили баланс на 2000тенге деньги списались по интернет трафику сейчас показывает как дневной пакет куда ушли мои деньги?
Нахожусь в Финляндии..нет связи…антенна (индикатор) показывает что связь есть.перед выездом подключил роуминг супервиза. Пополнил баланс… набираю 116….на экране читаю (на зарегистрирован в сети) что мне делать?